Atención al cliente
Servicio y soporte
Ayuda de los ingenieros que fabricaron el instrumento.
Soporte técnico
Envíe lecturas, capturas de pantalla o informes de prueba y reciba un diagnóstico de nuestros ingenieros de aplicaciones, normalmente en un día hábil.
Contactar con soporte →Capacitación
Cursos en línea para operadores sobre procedimientos de prueba de transformadores, interruptores, cables y relés, en el horario de su zona.
Contactar con soporte →Calibración y reparación
Calibración en fábrica con certificados y seguimiento del plazo de reparación. Consulte por equipos de reemplazo durante el servicio.
Contactar con soporte →Centro de descargas
Fichas técnicas, manuales, folletos y software de todos los instrumentos HUAC en un solo lugar.
Abrir descargas →Preguntas
Lo primero que preguntan los compradores
¿No encuentra su respuesta? Nuestros ingenieros de ventas responden en un día hábil.
¿Qué normas de prueba siguen los instrumentos HUAC?
Los métodos de prueba siguen las normas IEC e IEEE correspondientes a cada equipo, por ejemplo IEC 60076 para transformadores de potencia, IEC 62271-100 para interruptores, IEEE 400.2 para pruebas VLF de cables e IEC 60270 para la medición de descargas parciales.
¿Envían a Europa, América del Norte y el Sudeste Asiático?
Sí. Los instrumentos se suministran con software y manuales en inglés, y la tensión, el tipo de enchufe y el etiquetado se configuran para el mercado de destino.
¿Los distribuidores pueden pedir instrumentos OEM o de marca propia?
Sí. Los distribuidores pueden solicitar marca propia, paquetes de idioma y plantillas de informe. Contacte al equipo de ventas indicando su mercado objetivo y volúmenes.
¿Qué soporte hay después de la entrega?
Puesta en servicio remota, capacitación en línea para operadores, calibración y reparación, y repuestos. Las actualizaciones de software y firmware se ofrecen durante toda la vida útil del instrumento.